Términos & Condiciones
Información general
En cumplimiento del deber de divulgación previsto en la Ley 34/2002 de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, a continuación se proporciona la siguiente información general de este sitio web:
La propiedad de este sitio web (versión Europa), www.aethern.com/int, (en adelante, sitio web) es de:
BiorganicPharma, S.L., con EU VAT: ESB63477921, cuyos datos de contacto son:
Dirección: Carrer Jaume Piquet, 22 bx – 08017 Barcelona (España)
Tel: +34 (93) 206 39 69
E-mail: sales-int@aethern.com
Condiciones generales de compra
Objeto de estas Condiciones: Sitio web
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante Condiciones) tienen como finalidad regular el acceso y uso del Sitio Web. Para ello, la apariencia externa del sitio web de las interfaces de pantalla, tanto estática como dinámicamente, es decir, el árbol de navegación; y todas las interfaces de pantalla integradas y el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios y recursos en línea que permiten el acceso de los Usuarios se rigen por los Términos y Condiciones de Compra.
BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que puedan incorporarse al mismo. Usted reconoce y acepta que en cualquier momento BiorganicPharma, S.L. podrá interrumpir, inhabilitar y / o dar por terminado cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web y permitir el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por parte del Usuario es gratuito salvo el coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
El uso de cualquiera de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá realizarse mediante suscripción o registro previo.
El usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las áreas designadas para interactuar con Usuario y / o Usuarios y BiorganicPharma, SL, el uso de comentarios y / o blogs, confiere la condición de Usuario, y por tanto implica la aceptación una vez navegada por el Sitio Web. se inicia, de todas las condiciones aquí establecidas y modificaciones posteriores, sujeto a la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento que corresponda. Dada la relevancia de lo anterior, se alienta al Usuario a leerlo cada vez que acceda al Sitio Web.
El sitio web proporciona una amplia gama de información, servicios y datos. El Usuario asume la responsabilidad del correcto uso del Sitio Web. Esta responsabilidad se extiende a:
- Uso de la información, Contenidos y / o Servicios y datos ofrecidos por BiorganicPharma, S.L. sin que sea contrario a lo dispuesto en estas Condiciones, la ley, la moral o el orden público que de otro modo puedan suponer lesión, los derechos de terceros o el funcionamiento del Sitio Web.
- Uso de la información, contenidos y / o servicios y datos ofrecidos por BiorganicPharma, S.L. sin que sea contrario a lo dispuesto en las presentes Condiciones, la ley, la moral o el orden público que de otro modo puedan suponer lesión, los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web. La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por BiorganicPharma, S.L. para acceder a determinados contenidos o servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario deberá notificar inmediatamente a BiorganicPharma, S.L. cualquier hecho al uso indebido de la información registrada en estos formularios, tales como, pero no limitado a, robo, pérdida o identificadores y / o contraseñas de acceso no autorizado, con el fin de proceder a la cancelación inmediata.
BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho de retirar aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, que demuestren una falta de respeto a la dignidad humana, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, también spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o, en su opinión, no son aptas para su publicación.
En cualquier caso, BiorganicPharma, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogs o participación de los mismos.
El acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre BiorganicPharma, S.L. y el Usuario.
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para estar sujeto a estos Términos. Por tanto, este Sitio Web no está dirigido a menores de edad. BiorganicPharma, S.L. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Pedidos
Al realizar pedidos a través del Sitio Web, el Usuario se compromete a:
- Utilice este sitio web solo para realizar consultas o pedidos legalmente válidos
- El Usuario no realizará ninguna solicitud falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
- El Usuario debe leer y aceptar las Condiciones de Compra de este Sitio Web, confirmar que es mayor de edad y leer y estar de acuerdo con la Política de Privacidad de este Sitio Web.
Si el Usuario no proporciona toda la información que necesitamos, no podremos tomar el pedido.
Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para cumplir con el Contrato.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido completado, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. discreción.
No seremos responsables ante el Usuario ni ante ningún tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web, independientemente de si dicho producto ha sido vendido o no, eliminar o modificar cualquier material o contenido de este Sitio Web, o por negarnos para procesar un pedido una vez que se haya enviado la confirmación de pedido completa.
El Usuario debe tener en cuenta que nuestra empresa de transporte no procesa pedidos durante el fin de semana. Por lo tanto, si se realiza un pedido durante la tarde del viernes o antes de cualquier día festivo, el pedido se retrasará y el Usuario recibirá el correo electrónico de confirmación el siguiente día hábil.
Correos electrónicos de notificación de usuario
Al realizar pedidos a través del Sitio Web, el Usuario recibirá los siguientes correos electrónicos automáticos:
- Nuevo pedido: al final del proceso de pago en nuestro sitio web
- Procesamiento del pedido: una vez verificado el pago del pedido
- Pedido completado: cuando el pedido se ha procesado y está listo para su entrega
En el caso de que el Usuario haya realizado su primer pedido eligiendo en la página de compra su nombre de usuario, se enviará un correo electrónico Nueva Cuenta con la contraseña aleatoria autogenerada proporcionando el enlace para acceder a la sección Mi Cuenta donde será posible modificar los datos personales, contraseña, direcciones de envío y facturación.
Asimismo, el Usuario tendrá derecho a eliminar definitivamente la cuenta, incluyendo toda la información almacenada en nuestra base de datos relacionada con el perfil del Usuario (incluidos pedidos).
En nombre de la empresa tratamos la información del Usuario con el fin de prestar el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista obligación legal. El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si BiorganicPharma, S.L. está tratando los datos personales y acceder a los mismos, para subsanar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Pagos
El Sitio web ofrece un método de pago estándar para que pueda comprar Mercancía a través de CaixaBank, un operador de pago internacional con tarjetas de débito / crédito.
BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho de solicitar evidencia adicional o comprobante de información de facturación u otra información asociada con la cuenta de tarjeta de débito / crédito utilizada para comprar Mercancía del Sitio Web. En el caso de que las pruebas o pruebas solicitadas no se proporcionen o sean insuficientes, nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar el pedido. Si cree que su tarjeta de débito / crédito podría haber sido utilizada de manera fraudulenta para comprar Mercancía, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
Al solicitar Mercancía desde el Sitio Web, usted autoriza a BiorganicPharma, S.L. para cargar su tarjeta de débito o crédito en consecuencia. Tenga en cuenta que el descriptor (o línea de asunto) que aparece en la entrada de su tarjeta de débito / crédito hará referencia a BiorganicPharma, S.L. Si tiene alguna pregunta sobre el descriptor en el extracto de su tarjeta de crédito, debe comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios cobrados por cualquier producto que ofrecemos, o de agregar o eliminar cualquier producto u oferta del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso. Se respetarán las cotizaciones de precios que se le hayan proporcionado antes de cualquier modificación de precio.
Códigos de descuento y promociones
Cualquier descuento o precio promocional aplicable se indicará en el momento de la compra en la página de pago de su pedido.
Envío y entrega
Nuestro mensajero es Correos (España), DHL y TNT.
Condiciones generales de envío y entrega
Los gastos de envío son gratuitos.
Ten en cuenta que las tarifas de envío están sujetas a cambios en cualquier momento.
Dirección de entrega
La dirección de envío predeterminada coincide con la dirección de facturación.
Es posible cambiar la dirección de envío en la página de pago
Envío internacional
Actualmente, solo enviamos a Alemania, Austria, Bélgica, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia, Suiza.
Información general para todos los envíos
Nuestro transportista no realiza entregas en días festivos.
El pedido se entregará en cualquier momento entre las 8.00 y las 20.00 horas de lunes a viernes (excepto festivos). Es necesario firmar el acuse de recibo o albarán de entrega al momento de la entrega.
Si el Usuario no se encuentra en casa para recibir la entrega, el transportista dejará una tarjeta de aviso y se realizará un segundo intento el siguiente día hábil.
Todos los artículos comprados se fabrican de conformidad con un contrato de envío con nuestros transportistas. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega de su pedido al transportista.
Política de devoluciones y reembolsos
Tu satisfacción es nuestra misión
Si en algún momento no está satisfecho con la Mercancía por cualquier motivo, puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente y solicitar un reembolso. Todas las solicitudes de reembolso se manejarán caso por caso, requieren la devolución de la Mercancía sin abrir y es posible que no estén disponibles si han pasado más de 30 días desde la fecha en que el cliente recibió la Mercancía. Cuando se comunique con nosotros, incluya su nombre completo y dirección, así como el número de pedido.
Más estipulaciones de nuestra política de reembolso son las siguientes:
- Si la Mercancía parece defectuosa (caja golpeada, rota o manchada), no acepte la entrega del transportista.
- Los clientes están restringidos a recibir un solo reembolso por Mercancía solicitada. No se permiten reembolsos repetitivos a menos que la Mercancía, tal como se le haya entregado, esté defectuosa. BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho de rechazar un reembolso a cualquier cliente que solicite reembolsos repetidamente o que, a juicio de BiorganicPharma, S.L., solicite reembolsos de mala fe. En el improbable caso de que su Mercancía se haya entregado en malas condiciones pero no se noten (artículos defectuosos), envíenos una prueba visual (fotos) comunicándose con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de inmediato.
- Para poder tramitar su devolución, deberá suministrar a BiorganicPharma, S.L. con su nombre y dirección de entrega. Si nos proporciona información insuficiente o incorrecta, su reembolso se retrasará.
- Dependiendo del banco que emite la cuenta de PayPal, tarjeta de débito / crédito que utilizó, su reembolso puede tardar hasta treinta (30) días en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito o débito. Si tiene alguna pregunta sobre si BiorganicPharma, S.L. ha emitido un reembolso, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna Mercancía devuelta que se pierda o sea robada mientras se encuentra en tránsito hacia nosotros. Recomendamos que toda la Mercancía devuelta se envíe mediante algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar una entrega adecuada. La falta de uso de la Mercancía no constituye una base para negarse a pagar los cargos asociados.
Envíe su devolución sin abrir con recibo a:
BiorganicPharma, S.L.
Carrer Jaume Piquet, 22 bx
08017 Barcelona (España)
Aceptación y cambios a estos términos y condiciones
Requiere que el Usuario haya leído y esté satisfecho con las Condiciones sobre protección de datos personales contenidas en estos Términos y Condiciones y acepta el tratamiento de datos personales para que el Responsable de Tratamiento pueda proceder con el mismo. Así, durante los plazos indicados y para las finalidades indicadas, el uso del Sitio Web implica la aceptación de los Términos y Condiciones.
BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho a modificar sus Términos y Condiciones, según su propio criterio, o cuando lo motive un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Se recomienda al Usuario que consulte esta página con regularidad para mantenerse al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Estos Términos y Condiciones (versión 05/2018) se actualizaron el 2 de mayo de 2018 para cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas con respecto a la procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos (GDPR).
