Términos y condiciones

Revise las políticas de ventas, envío, devolución y reembolso a continuación antes de comprar mercancía en aethern.com ("Sitio web"). Estos son los Términos y Condiciones que se aplican a su compra de mercancía del sitio web ("Mercancía"). Al aceptar estos Términos y condiciones de venta a través de la finalización de su compra, la selección de un método de pago y la entrada de la información del método de pago, usted autoriza a BoP-USA, Inc. ("AETHERN"®"," Nosotros "," nos "y" nuestro ") para cargar el método de pago seleccionado y su cuenta de pago asociada que haya especificado para la compra de mercancías.

Este documento contiene un acuerdo de arbitraje y una exención de demanda colectiva, que afecta sus derechos legales. Se recomienda encarecidamente que revise este documento en su totalidad antes de acceder, usar o comprar cualquier producto a través del sitio web.

Requisito de edad legal

Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia (la que sea mayor) para comprar artículos del sitio web. Al realizar un pedido a través del sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad o la mayoría (lo que sea mayor) y que la persona a la que se le entregará la mercancía también es mayor de edad. AETHERN® se reserva el derecho de solicitar a cualquier comprador que presente un comprobante de edad por escrito de cualquier forma. En el momento de la entrega, cualquier envío que contenga Mercancía puede requerir la firma de un adulto que posea una identificación con fotografía válida emitida por una agencia gubernamental siempre que tenga al menos 18 años o la edad o la mayoría, el que sea mayor.

Pedido de mercancía a través del sitio web

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a AETHERN® aceptación. Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que recibimos su pedido. La confirmación que recibe no constituye nuestra aceptación de su pedido. Más bien, solo estamos confirmando que recibimos su pedido. AETHERN® puede negarse a aceptar o puede cancelar cualquier pedido, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no, por algún motivo o sin él, y sin responsabilidad hacia usted o hacia ninguna otra persona. Si su tarjeta de pago o método de pago ya ha sido cobrado por un pedido que luego será cancelado por AETHERN®, le emitiremos un reembolso. Si no recibe confirmación de que su pedido ha sido realizado, contáctese con Departamento de servicio al cliente. Su pedido se considerará aceptado en el momento del envío y recibirá una confirmación de envío de su pedido. Los pedidos procesados ​​se enviarán según los términos de nuestras políticas de envío, que se resumen a continuación.

Si bien queremos que todos puedan disfrutar de nuestra Mercancía, podemos, a nuestro exclusivo criterio, no aceptar una orden o límite o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Algunas de las razones por las que podemos hacerlo incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Pedidos que, a nuestra entera discreción, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores
  • Los pedidos que parecen enviados a una empresa de transporte de carga para el reenvío
  • Pedidos que no se pueden procesar como resultado de una facturación incorrecta, no válida o información de pago o envío. Asegúrese de verificar su información al hacer un pedido. No podemos procesar pedidos por varias razones, incluidas, entre otras, las siguientes:
    • Información incorrecta de tarjeta de crédito o débito, como número de tarjeta, fecha de vencimiento y valor de seguridad de la tarjeta
    • Información de facturación incorrecta del método de pago (la información de facturación provista debe ser la misma que la que tiene registrada su institución financiera)
    • Dirección de envío insuficiente o incorrecta, como dirección, ciudad, estado / provincia, código postal o postal
  • Órdenes, a nuestra sola discreción, que sospechemos sean fraudulentas. Nos reservamos el derecho de cancelar o no aceptar cualquier pedido que sospechemos haya sido colocado como resultado de una actividad fraudulenta. Además, nos reservamos el derecho de cancelar o no aceptar pedidos posteriores de clientes con un historial de pedidos fraudulentos anterior.
  • Pedidos conectados a disputas previas con tarjetas de crédito

Si su pedido ha sido procesado y enviado, puede devolver la Mercancía que ordenó de conformidad con los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que se resume en la sección a continuación.

Acuerdo de Arbitraje y Renuncia de Demanda Colectiva

Excepto donde lo prohíba la ley, usted y AETHERN® acepta cualquier disputa entre nosotros (incluidas las disputas contra cualquier agente empleado, filial, filial, predecesora de interés, sucesora o cedente de la otra) relacionada con nuestro sitio web, la información, los servicios, la funcionalidad del software y / o los materiales (" Servicios y materiales ") publicado por AETHERN® en oa través del sitio web, cualquier transacción o relación entre nosotros resultante de su uso de nuestro sitio web, las comunicaciones entre nosotros, o la compra, pedido o uso de nuestra mercancía, se resolverá exclusivamente y finalmente mediante arbitraje vinculante y el arbitraje la decisión puede ser ejecutada y la sentencia puede ser incorporada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cualquier arbitraje de este tipo se llevará a cabo en el condado o municipio donde tenemos una dirección comercial principal o en cualquier otro lugar donde nos pongamos de acuerdo mutuamente. También podemos acordar mutuamente que el arbitraje se realice por teléfono o en base a presentaciones escritas. Tú y AETHERN® acuerda que este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), y no por ninguna ley estatal relativa al arbitraje. Tú y AETHERN® Además, acepta que cualquier determinación con respecto a la aplicabilidad, exigibilidad o validez de este acuerdo de arbitraje será hecha por el árbitro, no por ningún tribunal.

Al aceptar este acuerdo de arbitraje, está renunciando a su derecho a ir a la corte, incluido su derecho a un juicio por jurado. En el arbitraje, una disputa es resuelta por un árbitro neutral o un panel de árbitros, en lugar de por un juez o jurado. El arbitraje es más informal que un juicio judicial; sin embargo, un árbitro puede otorgar la misma reparación que un tribunal puede otorgar. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y conducido bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de AAA y los Procedimientos Suplementarios para Conflictos Relacionados con el Consumidor (colectivamente, las "Reglas AAA") vigentes en el momento de la disputa. Puede obtener copias de las Reglas de la AAA y los formularios e instrucciones para iniciar el arbitraje visitando el sitio web de AAA en www.adr.org, o llamando a AAA al (800) 788-7879. Si inicia el arbitraje, AETHERN® le reembolsará cualquier tarifa de presentación estándar, que puede haber sido requerida por AAA una vez que haya notificado a AETHERN® por escrito y proporcionó una copia de los procedimientos de arbitraje. Sin embargo, si AETHERN® es la parte que prevalece en el arbitraje, la ley aplicable puede permitir que el árbitro otorgue los honorarios y costos de abogados a AETHERN®. Si por alguna razón la AAA no está disponible, las partes elegirán mutuamente otro foro de arbitraje.

No habrá ningún derecho o autoridad para que un reclamo sea arbitrado en una acción colectiva o en una supuesta capacidad representativa. Ningún reclamo sometido a arbitraje es escuchado por un jurado o puede presentarse como un fiscal general privado. No tiene derecho a actuar como representante de la clase o participar como miembro de una clase de demandantes con respecto a cualquier reclamo presentado a arbitraje. El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona contra AETHERN® y no puede presidir ningún tipo de procedimiento de representación o de clase contra AETHERN®, sus agentes, funcionarios, accionistas, miembros, empleados, subsidiarias, afiliados, predecesores en intereses, sucesores y / o cesionarios. Usted reconoce que esta renuncia de demanda colectiva es material y esencial para el arbitraje de cualquier disputa entre las partes y no se puede separar del acuerdo para arbitrar reclamaciones. Si cualquier parte de esta exención de demanda colectiva está limitada, anulada o no puede ejecutarse, entonces el acuerdo de las partes para arbitrar será nulo e inválido. Usted comprende que al aceptar este acuerdo de arbitraje, que contiene esta exención de demanda colectiva, solo puede presentar demandas contra AETHERN®, sus agentes, funcionarios, accionistas, miembros, empleados, subsidiarias, afiliados, predecesores en interés, sucesores y / o cesionarios en una capacidad individual y no como un demandante o miembro de la clase en cualquier supuesto litigio colectivo o procedimiento representativo. Si no acepta este acuerdo de arbitraje y renuncia de demanda colectiva, debe informarnos por escrito, no usar nuestro producto o sitio web, y devolver el producto para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su primer pedido del producto.

Pagos

AETHERN® le ofrece dos métodos de pago para que compre Mercancía a través de PayPal, un operador de pagos internacionales con el que podrá pagar independientemente de si es titular de una cuenta de PayPal o no, o si tiene tarjetas de débito / crédito.

AETHERN® se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales o comprobantes de la información de facturación u otra información asociada con la cuenta de la tarjeta de crédito o débito / PayPal utilizada para comprar mercancía del sitio web. En el caso de que la evidencia o prueba solicitada no se proporcione o no sea suficiente, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido. Si cree que su cuenta de PayPal o su tarjeta de débito / crédito podrían haber sido utilizadas de manera fraudulenta para comprar Mercancía, comuníquese con Departamento de servicio al cliente.

Al ordenar mercancía de AETHERN®, usted autoriza AETHERN® cargar su cuenta de PayPal o débito o tarjeta de crédito en consecuencia. Tenga en cuenta que el descriptor (o asunto) que aparece en su entrada de tarjeta de crédito / débito se referirá a AETHERN®. Si tiene alguna pregunta sobre el descriptor en el resumen de su tarjeta de crédito, debe contactar a nuestro Departamento de servicio al cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios cobrados por cualquier producto que ofrecemos, o de agregar o eliminar cualquier producto u oferta del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Se respetarán las cotizaciones de precios que se le proporcionen antes de cualquier modificación de precio.

Códigos de descuento y promociones

Cualquier descuento aplicable o precio promocional se anotará en el momento de la compra en la página de pago de su pedido.

Politica de envios

Su dirección de envío predeterminada coincide con la dirección de facturación. En Checkout, puedes cambiarlo. Esto le permitirá ingresar una nueva dirección en los espacios provistos.

Todos los pedidos se envían de la manera más eficiente a su dirección y utilizamos los siguientes servicios: Federal Express Ground, o correo prioritario de USPS a la dirección que proporcione en el punto de venta. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán enviados el siguiente día hábil. Los paquetes enviados están programados para llegar dentro de 3-5 días hábiles. Tenga en cuenta que los envíos no se envían los sábados, domingos o feriados federales de los EE. UU. No garantizamos las fechas o los horarios de llegada.

Actualmente, solo realizamos envíos a EE. UU., Canadá y México.

Si el Usuario se encuentra en Europa / United, Kindgom (UK) tiene que seleccionar la ubicación correcta a través de la ventana emergente después de hacer clic en el botón "Comprar ahora".

Tarifas de envio

Tenga en cuenta que las tarifas de envío están sujetas a cambios en cualquier momento.

Política de devoluciones y reembolsos

Tu satisfacción es nuestra misión.

Si en algún momento no está satisfecho con la Mercancía por algún motivo, puede comunicarse con Departamento de servicio al cliente y solicita un reembolso. Todas las solicitudes de reembolso se manejarán caso por caso, requerirán la devolución de Mercancías sin abrir, y pueden no estar disponibles si han transcurrido más de 30 días desde la fecha en que el cliente recibió la Mercancía. Al comunicarse con nosotros, incluya su nombre completo y dirección, así como el número de orden.

Más estipulaciones para nuestra política de reembolso son las siguientes:

a. Si la Mercancía parece defectuosa (golpe, rotura o caja manchada), no acepte la entrega del transportista.

segundo. Los clientes están restringidos a recibir un reembolso único por mercancía solicitada. No se permiten reembolsos repetitivos a menos que la Mercancía, tal como se le haya entregado, sea defectuosa. AETHERN® se reserva el derecho de rechazar un reembolso a cualquier cliente que solicite repetidamente reembolsos o que, en AETHERN®'juicio, solicita reembolsos de mala fe. En el caso improbable de que su mercancía haya sido entregada en malas condiciones pero no perceptibles (artículos defectuosos), proporciónenos una prueba visual (fotos) contactando a nuestra Departamento de servicio al cliente inmediatamente.

do. Para procesar su reembolso, debe suministrar AETHERN® con su nombre y dirección de entrega. Si nos proporciona información insuficiente o incorrecta, su reembolso se retrasará.

re. Dependiendo del banco que emite la cuenta de PayPal o la tarjeta de débito / crédito que usó, su reembolso puede demorar hasta treinta (30) días en aparecer en el resumen de su tarjeta de crédito o débito. Si tiene alguna pregunta acerca de si AETHERN ha emitido un reembolso®, por favor contacte a nuestro Departamento de servicio al cliente.

Tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna Mercancía devuelta que se extravía o es robada mientras está en tránsito hacia nosotros. Recomendamos que toda la mercancía devuelta se envíe utilizando algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar la entrega correcta. La falta de uso de la Mercancía no constituye una base para negarse a pagar los cargos asociados.

Envíe su devolución sin abrir con recibo a:

AETHERN®
57 West 57th Street 4th Floor, Nueva York, Nueva York 10019 (EE. UU.)

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AETHERN® y los afiliados no aceptan ni asumen responsabilidad por ningún producto o uso del producto, lo que incluye, entre otros, la responsabilidad por un producto que no esté disponible para su uso, la pérdida de beneficios o la pérdida de negocio. En ningún caso será AETHERN® o sus funcionarios, directores, subsidiarias, afiliados, empleados o agentes sean responsables ante cualquier parte por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos relacionados con la venta de mercancías, incluso si se les informa de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de cualquier tercero. Usted acepta que por cualquier responsabilidad relacionada con la compra del producto, AETHERN® y sus afiliados no son responsables por ningún monto de daños superior al monto pagado por el producto correspondiente. En algunas jurisdicciones, las limitaciones de responsabilidad no están permitidas. En tales jurisdicciones, las limitaciones de responsabilidad anteriores pueden no aplicarse.

Descargo de garantías

AETHERN® y los afiliados no ofrecen ninguna garantía de ningún tipo con respecto a la mercancía disponible para la venta en el sitio web. cada producto se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". En cuanto a la mercancía, AETHERN® y los afiliados expresamente renuncian a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción, y aquellas que surjan por ley o de otra manera en la ley o en un curso de negociación o uso del comercio. algunos estados no permiten la exención de responsabilidad de las garantías implícitas, por lo que es posible que las exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen en su caso.

Términos y condiciones adicionales

Además de estos Términos y condiciones y las políticas mencionadas anteriormente, su compra de Mercancía a través del sitio web está sujeta a la Política de Privacidad y el Política de Cookies.

Departamento de servicio al cliente

Número de teléfono: +1 (212) 937-8447 o usa nuestro Contacto formar.